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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE CURSOS DE FORMACIÓN

Introducción y Partes Contratantes

Este documento establece las Condiciones Generales de Contratación de cursos de formación a través del sitio web verodeformacion.com, propiedad de Elva María Ramos Quintana bajo la marca comercial Verode Formación (en adelante, el PRESTADOR).

El USUARIO que acceda a este sitio web y realice una contratación debe ser mayor de 16 años, haber leído, entendido y comprendido las presentes Condiciones, tener capacidad suficiente para contratar y asumir todas las obligaciones aquí dispuestas.

La aceptación de este documento conlleva el nacimiento de la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO. En esta relación, el USUARIO se obliga a pagar un precio por un curso de formación que el PRESTADOR se obliga a entregar/activar.

El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones, pero las que resultarán aplicables serán las vigentes en el momento de realización del pedido.

Datos del Prestador:

Denominación social: Elva María Ramos Quintana
NIF: 54086674N
Domicilio social: Calle por determinar, 35001 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)
Teléfono: +34 609 743 975
Contacto: info@verodeformacion.com

Identidad del Usuario: Es la persona física o jurídica registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene plena responsabilidad. El USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales. En algunos casos, el USUARIO puede no coincidir con el ALUMNO (ej. empresas, padres).

Objeto del Contrato y Propiedad Intelectual

El contrato tiene por objeto regular la relación de compraventa de un curso de formación concreto a cambio de un precio públicamente expuesto.

La Propiedad Intelectual de los contenidos del curso permanece en todo momento en el PRESTADOR. Se excluye expresamente toda transferencia de propiedad desde el PRESTADOR hacia el USUARIO. No se permite al USUARIO transferir, cambiar o intercambiar los derechos de licencia y obligaciones, salvo acuerdo previo y por escrito con el PRESTADOR.

Procedimiento de Contratación y Activación de Servicios

El USUARIO debe darse de alta creando una cuenta de usuario, proporcionando los datos personales requeridos (tratados conforme a la normativa de protección de datos: GDPR y LOPDGDD). Una vez creada la cuenta, el proceso de contratación sigue los siguientes pasos:

Aceptación de Cláusulas Generales de Contratación.
Activación de servicios (entrega del curso).
Aplicación del Derecho de Desistimiento.
Posibilidad de Reclamaciones y resolución de litigios.
Consideración de Fuerza Mayor.
Competencia y jurisdicción.
Generalidades de la oferta (calidad, continuidad).
Precio y plazo de validez.
Gastos de transporte (no aplicables, salvo pacto).
Formas de pago, cargos y descuentos.
Proceso de compra (cesta, pedido).
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Garantías y devoluciones.
Ley aplicable y jurisdicción.

2. Activación de Servicios

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado el pago. Al no haber entrega física, los servicios se descargan o activan directamente desde el sitio web, para lo cual se informará previamente al USUARIO.

El curso de formación online estará disponible en un plazo máximo de 24-48 horas desde el pago.

Falta de Ejecución del Contrato: Si el servicio contratado no está disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO, quien podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin coste. El servicio se considera realizado en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el curso.

Derecho de Desistimiento y Reclamaciones

3. Derecho de Desistimiento

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato de prestación de servicio para ejercer el derecho de desistimiento (art. 102 RDL 1/2007).

Sin embargo, en el caso de cursos de formación digital, el USUARIO pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido digital es suministrado por el PRESTADOR (art. 103 RDL 1/2007).

Toda devolución debe comunicarse solicitando un número de devolución a través del formulario o al correo electrónico info@verodeformacion.com, indicando el número de factura o pedido.

4. Reclamaciones

Cualquier reclamación será atendida a la mayor brevedad posible. El contacto para reclamaciones es:

Teléfono: +34 609 743 975
E-mail: info@verodeformacion.com

Aspectos Económicos y Seguridad

8. Precio y Plazo de Validez de la Oferta

Los precios de cada servicio son finales y se expresan en EURO. Estos precios, salvo indicación contraria, no incluyen gastos adicionales. El USUARIO puede comprobar todos los detalles (curso, cantidad, precio, descuentos, etc.) en el presupuesto online antes de la compra. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Todo pago conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO.

9. Gastos de Transporte

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

10. Formas de Pago, Cargos y Descuentos

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito (STRIPE), BIZUM y TRANSFERENCIA BANCARIA.

Medidas de seguridad: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información como SSL, firewalls y mecanismos criptográficos para evitar el acceso no autorizado a los datos. El PRESTADOR prohíbe transacciones ilegales o que puedan dañar la buena voluntad de las marcas de tarjetas de crédito.

Obligaciones y Responsabilidad del Usuario y Prestador

7. Generalidades de la Oferta (Continuidad del Servicio)

El PRESTADOR se compromete a actuar con diligencia para suministrar un servicio de calidad y se obliga contractualmente a ofrecer el acceso 24/24 horas y 7/7 días, condicionado a las condiciones de suministro y rendimiento de la red.

El PRESTADOR se reserva el derecho a interrumpir el curso para mantenimiento esencial o para mejorar el rendimiento de la red, informando al USUARIO con antelación.

El PRESTADOR no será responsable de la incapacidad del USUARIO para acceder a la formación si es por causas ajenas (falta de acceso a Internet, navegador desactualizado o virus en el equipo del USUARIO).

Obligaciones del Cliente

El USUARIO debe:

Verificar la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios.
Utilizar los datos de acceso (usuario/contraseña) de forma diligente; la transmisión a terceros está estrictamente prohibida.
Informar al PRESTADOR de la pérdida o robo de credenciales.
Seguir la capacitación con diligencia y no beneficiarse de ayuda externa durante la evaluación.
Mantener su propia protección contra virus y la versión de su navegador actualizada.

12. Suspensión o Rescisión del Contrato

El PRESTADOR podrá suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios sin previo aviso por cualquier razón válida, incluyendo el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal.

Disposiciones Finales

13. Garantías y Devoluciones

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

5. Fuerza Mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese de dicha causa.

6. Competencia (Cesión)

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación es considerada nula o de imposible cumplimiento, no afectará a la validez del resto de las condiciones.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española.

El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO o el lugar del cumplimiento de la obligación.